Documentation
Guides et fonctionnalités de la plateforme TokTok.
TokTok.store
Votre Écosystème de Vente et de Dropshipping en RDC 🚀 Une Plateforme Tout-en-Un pour le E-Commerce en Ligne. TokTok.store révolutionne le commerce numérique en République Démocratique du Congo en offrant une solution complète intégrant vente directe, achat sécurisé et dropshipping sur une seule plateforme. notre system permet aux vendeurs et aux acheteurs d'interagir dans un environnement fluide et professionnel, éliminant les barrières traditionnelles du e-commerce. Achats 100% Sécurisés : Les clients effectuent leurs transactions directement sur le site avec un système de paiement protégé. Votre argent est transféré automatiquement dès la confirmation de livraison par l'acheteur, garantissant une transparence totale et une sécurité financière optimale. 🤝 Dropshipping Sans Stocks : Gagnez des Commissions Jusqu'à 20 % Devenez coopérant et générez des revenus sans posséder de produits ! Notre système de dropshipping vous permet de : Vendre sans stock : Référencez des produits de nos boutiques partenaires Sans gestion logistique : Laissez les vendeurs s'occuper de l'expédition Commissions attractives : Recevez jusqu'à 20 % sur chaque vente réalisée Flexibilité totale : Travaillez où et quand vous voulez Chaque utilisateur devient un potentiel coopérant, créant un réseau de vente exponentiel qui bénéficie à toute la communauté TokTok. 💎 Programme Exclusive de Rémunération pour les Boutiques Première en RDC : TokTok récompense activement l'engagement de ses boutiques partenaires ! Avantages pour les boutiquiers : Réseau de coopérants étendu : Multipliez vos ventes grâce à notre armée de vendeurs-dropshippers Visibilité accrue : Plus vous avez de clients, plus vous attirez de coopérants plus Devenez éligible au Programme de rémunération de notre système de récompenses innovant ET aussi créateur de tendances en générant ses propres Hashtags pour identifier et promouvoir des produits. L'innovation réside dans la rétribution : si un Hashtag que vous avez créé génère des ventes importantes, vous percevez une commission directe sur chaque transaction. Cette rémunération, calculée en centimes par vente grâce à notre système de précision à deux décimales, récompense l'impact réel de vos tags sur le marché. Plus votre Hashtag devient viral et efficace, plus vos gains s'accumulent de manière automatique. Vous ne vous contentez plus de classer des produits ; vous bâtissez une source de revenus passifs basée sur la pertinence de votre communication et votre capacité à influencer les décisions d'achat." Criteres:500 clients cooperants
1000 ventes sur la plateforme
1000 clients ordinnaires
De plus, ce vendeur bénéficie de notre programme
TOK-HELP
de détection des risques et d’un programme spécial de soutien aux boutiques Ce programme vise à accompagner le vendeur dans ses activités en cas de difficulté financière, fonctionnant un peu comme une assurance. Le vendeur peut recevoir facilement un crédit de TokTok afin de continuer ses affaires et maintenir la qualité de service pour ses clients. Croissance exponentielle : Un seul compte vous donne accès à des milliers de vendeurs potentiels Maximisez vos chances : L'engagement sincère et la performance sont récompensés par un système qui valorise votre contribution à l'écosystème TokTok. Rejoignez la révolution du commerce en ligne en RDC : Que vous soyez acheteur, vendeur ou entrepreneur souhaitant générer des revenus complémentaires, toktok.store vous offre les outils, la sécurité et les opportunités pour réussir dans le e-commerce moderne. 📈 Boost des Ventes par l'Armée de Coopérants : Notre Force Collective TokTok transforme chaque utilisateur en accélérateur de vos ventes ! Notre modèle unique de coopérants-dropshippers crée un effet multiplicateur exponentiel pour vos boutiques :🔥 Le Pouvoir du Réseau TokTok
Ventes démultipliées : Chaque coopérant devient un point de vente supplémentaire pour vos produits, sans aucun cofixe d'acquisition pour vous. Marketing viral : plus coopérants partagent, promeuvent et vendent vos produits à travers leurs propres réseaux Couverture étendue : Atteignez des clients que vous n'auriez jamais touchés seul, grâce à la force collective de notre communauté💰 Économies Substantiels & ROI Maximisé
Les coopérants travaillent sur commission, et celui-ci est payez que lorsque la vente est concrétisée. lee processus du paieement est directment triater dans le syteme. Scalabilité instantanée : Passez de 10 à 1000 vendeurs sans recruter, former ni gérer d'équipe Focus sur votre cœur de métier : Concentrez-vous sur la qualité des produits et le service client, nous nous occupons de la force de vente.🎯 Comment ça fonctionne pour votre boutique
: creé un compte et inscrivez vos produits → Ils apparaissent automatiquement dans le catalogue des coopérants. Les coopérants les vendent → Chacun utilise ses propres méthodes et réseaux Vous recevez les commandes → Traitez-les normalement TokTok gère les paiements → Vous êtes payé, le coopérant reçoit sa commission La boucle continue → Plus vous avez de coopérants, plus vos ventes augmentent Exemple concret : Un produit vu par 10 000 personnes grâce à 100 coopérants actifs → Conversion augmentée de 300 % en moyenne ! Notre secret ? Nous avons créé un écosystème où la réussite des uns alimente la réussite des autres. Vos produits + notre réseau de coopérants = une machine à ventes performante et rentable. Rejoignez les boutiques qui ont déjà multiplié leurs revenus par 3 grâce au pouvoir collectif de TokTok.store !
🎖 Badges
un levier de crédibilité et de performance Les badges sont conçus pour renforcer votre image de marque, rassurer vos clients et améliorer vos performances commerciales. Ils distinguent les vendeurs engagés et sérieux des vendeurs occasionnels, tout en offrant des avantages concrets sur la plateforme.🎖 I. Les badges(orange) obtenus par performance
Les badges orange sont attribués automatiquement en fonction de vos performances sur la plateforme (activité, qualité des ventes, respect des règles, engagement). Ils récompensent votre sérieux et votre constance voir section toktok. Avantages principaux : Mise en avant prioritaire de vos produits dans les recherches Possibilité de monétiser votre profil via l’affichage de publicités Accès progressif à des fonctionnalités premium Ces badges vous permettent de générer des revenus supplémentaires, au-delà de vos ventes classiques.
🎖 II. badge(bleu) pour rassurer vos clients dès le premier regard
Le badge bleu est un signe officiel d’authenticité et de fiabilité. Il confirme que votre profil a été vérifié et qu’il respecte les exigences de la plateforme. Pourquoi il est essentiel : Rassure immédiatement les visiteurs Réduit les doutes des acheteurs dès le premier regard Renforce la confiance avant même le premier échange Résultat : plus de clics, plus de conversions, et une relation client plus solide. Avantages commerciaux et visibilité accrue
Un vendeur badgé bénéficie d’une meilleure exposition sur la plateforme : Meilleur positionnement dans les résultats de recherche Mise en avant dans certaines catégories Recommandations ciblées auprès des acheteurs Cette visibilité accrue vous permet de toucher une audience plus large et d’augmenter naturellement vos ventes. Fonctionnalités exclusives & image professionnell Les badges ne sont pas seulement symboliques. Ils débloquent des outils avancés pour développer votre activité : Promotion directe de vos nouveautés Publicités ciblées sur votre profil Statistiques détaillées sur vos ventes et performances Obtenir un badge démontre votre professionnalisme, votre engagement et votre sérieux : respect des délais, satisfaction client, avis positifs et conformité aux règles. Vous vous positionnez ainsi comme un acteur fiable et durable du marché.
🔗 La Puissance des Liens d'Affiliation TokTok
Liens trackés personnalisés : Chaque coopérant reçoit un lien unique qui suit toutes ses ventes et génère ses commissions automatiquement Partage multiplateforme : Les liens fonctionnent sur WhatsApp, Facebook, Instagram, SMS et même en personne Conversion optimisée : Les liens mènent directement aux produits avec pré-remplissage des informations du coopérant 🚀 Comment les Coopérants Propulsent Vos Ventes avec leurs Liens Génération instantanée → Le système crée un lien d'affiliation unique pour chaque produit Diffusion massive → Les coopérants partagent ces liens dans leurs communautés Tracking intelligent → Chaque vente via ces liens est automatiquement attribuée Commissions automatiques → Le système calcule et verse les % sans intervention manuelle Analytics en temps réel → Vous voyez quels liens génèrent le plus de ventes 📊 L'Effet Boule de Neige des Liens d'Affiliation Reach exponentiel : Un seul lien peut être partagé à des centaines de personnes Marketing à effet viral : Les clients satisfaits partagent à leur tour les liens Performance mesurable : Vous savez exactement quels coopérants sont les plus performants Motivation accrue : Plus un coopérant partage de liens, plus il gagne, plus il partage encore 💡 Pour Votre Boutique, Cela Signifie : plaintext 1 produit × 100 coopérants × 50 partages chacun = 5 000 impressions potentielles par jour = Ventes multipliées sans effort de votre part Le saviez-vous ? Les boutiques actives sur TokTok voient en moyenne 65 % de leurs ventes provenir des liens d'affiliation partagés par les coopérants. C'est la force du marketing social rendu simple et rentable. Notre innovation : Nous avons automatisé le processus d'affiliation pour que chaque partage compte. Vos produits + nos liens intelligents + l'énergie des coopérants = une croissance garantie. Rejoignez les boutiques qui profitent déjà de cet écosystème gagnant-gagnant où chaque lien partagé rapporte à tous !Créer Ma Marketplace : Contexte et objectif
La fonctionnalité Créer ma marketplace permet à une cooperant avec abonnement pro de lancer sa propre page de vente personnalisée. Cette page sert de vitrine officielle avec votre identité, votre bannière et vos règles commerciales.Définir la commission de votre marketplace
Quand vous créez la page, vous définissez un taux de commission (%). Cette taux représente la part gagnée par vente lorsqu'ils un est achter depuis votremarketplace.Comment vous gagnez des commissions
Le système TokTok. La commission est ensuite calculée automatiquement selon le pourcentage défini sur votre page. Cela permet un modèle clair, transparent et motivant pour toutes les parties:3. Les clients achètent via cette marketplace.
4. Le système applique automatiquement la commission prévue.
0 Financez Votre Production Grâce à Vos Futurs Clients
La précommande devient votre levier financier avec TokTok. Récoltez des fonds dès la phase de conception pour : Autofinancer votre production : Utilisez les acomptes des précommandes pour couvrir les coûts initiaux Réduire les risques : Produisez uniquement la quantité commandée, éliminant le surplus de stock Négocier de meilleurs tarifs : Commandez en volume auprès de vos fournisseurs avec des quantités garanties Lancer des produits premium : Testez le marché pour des versions haut de gamme ou limitéesSécurisation maximale
: Les fonds des précommandes sont protégés dans notre système d'escrow et ne vous sont transférés qu'à la livraison du produit, garantissant une confiance totale entre vous et vos clients. Créez l'Anticipation et Fidélisez Votre Communauté Transformez chaque précommande en événement médiatique avec les outils TokTok :Campagnes d'anticipation
: Utilisez notre système de compte à rebours et de notifications pour générer du buzz Avantages exclusifs : Offrez des prix promotionnels, des éditions limitées ou des cadeaux aux premiers précommandeurs -Marketing viral : Nos coopérants deviennent vos ambassadeurs, promouvant vos précommandes auprès de leurs réseaux - **Fidélisation précoce : Les clients qui précommandent développent un attachement fort à votre marqueL'effet réseau TokTok
: Quand vous lancez une précommande sur notre plateforme, vous bénéficiez automatiquement de notre armée de coopérants qui la promeuvent via leurs liens d'affiliation. Cela signifie que votre produit est présenté simultanément à des milliers de clients potentiels, maximisant vos chances de succès dès le premier jour.Avec TokTok
la précommande n'est plus une simple fonctionnalité : c'est un écosystème complet qui soutient votre croissance de l'idée à la livraison. Rejoignez les boutiques visionnaires qui utilisent déjà notre système pour lancer des produits avec confiance, minimiser les risques et maximiser leurs profits grâce à la puissance de la communauté.Notre service vous permet de :
Accroître la visibilité de vos produits auprès des acheteurs les plus pertinents. Stimuler les ventes rapidement grâce à des campagnes stratégiques. Renforcer votre image de marque en mettant vos produits sous les projecteurs. Augmente rapidement la visibilité de vos produits. Attire un public ciblé et qualifié. Stimule les ventes pendant les périodes promotionnelles. Permet de tester la demande sur de nouveaux produits. Renforce la notoriété et l’image de votre marque.Bonnes pratiques :
Priorisez les produits à fort potentiel ou les promotions spéciales. Définissez des périodes courtes mais stratégiques pour créer un sentiment d’urgence. Analysez les performances de vos campagnes pour ajuster votre stratégie. Combinez la publicité avec d’autres outils marketing (réseaux sociaux, newsletters) pour maximiser l’effet.Ne laissez pas vos produits passer inaperçus. Profitez dès maintenant de notre solution de boost et transformez chaque produit en une opportunité incontournable pour vos clients !
les produit booster serons afficher sur toutes les plateforme, TokTok Chat et TokTok DeliveryBoostez la visibilité de vos produits pendant une période limitée. Idéal pour les offres temporaires ou les produits à fort potentiel.
La vérification est accessible et transparente :
4
% maximum du prix que vous vendez. Ce coût couvre l’inspection professionnelle, la certification et la mise en ligne sur TokTok. TokTok s’engage à rendre la seconde main plus fiable, plus rentable et plus sécurisée pour tous.Vous souhaitez vendre un produit de seconde main sur TokTok ? Contactez-nous dès maintenant : secondemain@toktok.store
À quoi servent les étoiles sur TokTok ?
POUR LES BOUTIQUES
Les étoiles sur TokTok servent à vous permettre de voir plus clair. Elles ne sont pas ajoutées par produit, mais par vendeur. Les étoiles sont attribuées selon les normes TokTok, en tenant compte de la qualité des produits, de la livraison et du comportement du vendeur.1 ÉTOILE
Un vendeur avec une (1) étoile signifie que le vendeur a déjà vendu et livré au moins 25 produits sur la plateforme. Les produits proposés sont de bonne qualité.2 ÉTOILES
Deux (2) étoiles symbolisent la qualité des produits ainsi que la rapidité de la livraison. Le vendeur a livré au moins 50 produits sur la plateforme. Les produits ont reçu au moins 25 avis “Bon” (ou “Très bon”) de la part des clients.3 ÉTOILES
Trois (3) étoiles symbolisent une excellente qualité des produits et une livraison rapide et fiable. Ce niveau inclut les vendeurs qui ont vendu et livré au moins 100 produits sur la plateforme. Les produits doivent avoir obtenu au moins 60 % d’avis “Très bon”, en respectant également les critères des une (1) et deux (2) étoiles.4 ÉTOILES
Quatre (4) étoiles symbolisent une très haute qualité des produits, ainsi qu’une livraison rapide, fiable et régulière. Ce niveau concerne les vendeurs ayant livré au moins 200 produits sur la plateforme. Les produits doivent afficher au moins 75 % d’avis “Très bon”, tout en respectant les critères des une (1), deux (2) et trois (3) étoiles.5 ÉTOILES
Ce niveau représente un vendeur exemplaire en matière de qualité des produits, de rapidité de livraison, de fiabilité et de satisfaction des clients. La cinquième étoile est attribuée manuellement par la plateforme et s’accompagne d’un trophée de loyauté envers TokTok, ainsi que de la reconnaissance pour l’effort constant du vendeur à offrir des produits de haute qualité à ses clients, conformément aux normes TokTok.POUR LES HÔTELS
Les étoiles des hôtels partenaires sont basées uniquement sur le volume de commandes payées (is_paid), sans critère d’avis qualité.
1 ÉTOILE
Au moins 25 commandes payées.2 ÉTOILES
Au moins 50 commandes payées.3 ÉTOILES
Au moins 100 commandes payées.4 ÉTOILES
Au moins 200 commandes payées.5 ÉTOILES
Attribuée manuellement par la plateforme (trophée de loyauté).POUR LES COOPÉRANTS
Les étoiles pour les coopérants sont attribuées en fonction de leur performance dans la promotion et la vente des produits (nombre de ventes réalisées via leurs liens d’affiliation).1 ÉTOILE
Un coopérant avec une (1) étoile signifie qu’il a effectué au moins 5 ventes via ses liens d’affiliation.2 ÉTOILES
Deux (2) étoiles symbolisent qu’un coopérant a réalisé au moins 25 ventes via ses liens d’affiliation.3 ÉTOILES
Trois (3) étoiles symbolisent qu’un coopérant a réalisé au moins 50 ventes via ses liens d’affiliation.4 ÉTOILES
Quatre (4) étoiles symbolisent qu’un coopérant a réalisé au moins 100 ventes via ses liens d’affiliation.5 ÉTOILES
Cinq (5) étoiles symbolisent qu’un coopérant a réalisé plus de 250 ventes via ses liens d’affiliation.POLITIQUE DE PAIEMENT SUR TOKTOK
Les paiements sur la plateforme TokTok sont organisés par catégories et sont gérés en fonction du statut de l’utilisateur. Chaque type de compte (vendeur, acheteur, coopérant ou hôtel) est soumis à des règles spécifiques afin de garantir la transparence, la sécurité et l’équité des transactions.COMMISSION PLATEFORME
TokTok prélève 5 % du montant total de chaque vente (produits, billets, etc.). Ce n’est pas un montant fixe en dollars : 5 % de 10 USD = 0,50 USD ; 5 % de 1 000 CDF = 50 CDF. Le vendeur ou l’organisateur reçoit 95 %.POUR LES BOUTIQUES LOCALES
Les boutiques locales reçoivent leur paiement une (1) seconde après la confirmation de la livraison Même si vous le produit est acheter par card bancaire, le versement se fait uniquement via votre numéro de téléphone. du produit à l’adresse physique renseignée par l’acheteur. Cette règle s’applique principalement aux achats effectués dans une même région ou ville, la ville étant prioritaire afin de faciliter le suivi logistique et la validation de la livraison. TokTok se réserve le droit de vérifier la confirmation de livraison afin d’éviter toute fraude ou litige entre l’acheteur et la boutique.N.B Avant d'achter un produit veuillez a bien verifier l'adresse physique de la boutique et ces différentes programmes de livraison
BOUTIQUES HORS PAYS OU FOURNISSEURS
Les boutiques hors pays ou les fournisseurs reçoivent leur paiement immédiatement après la confirmation du paiement par l’acheteur, sans attendre la livraison finale du produit. Toute réclamation, litige ou demande de remboursement liée à ces boutiques est gérée par les partenaires de TokTok, conformément à leurs propres politiques commerciales. Il est strictement interdit d’acheter auprès d’une boutique située hors des zones officiellement disponibles sur TokTok, sauf dans le cas des hôtels et fournisseurs partenaires TokTok. Seuls les produits officiellement assignés, validés et vendus par TokTok sont autorisés à être achetés depuis toutes les zones disponibles, quel que soit le type de produit.POUR LES HÔTELS ET CATALOGUES
Les paiements destinés aux hôtels sont versés immédiatement après la confirmation de la réservation, sans délai et sans obligation supplémentaire. Cette politique vise à garantir aux établissements hôteliers une gestion fluide de leur trésorerie et une confirmation rapide des réservations effectuées via la plateforme TokTok.POUR LES COOERANT ET LA COMMISISIONs
Les coopérants conservent un contrôle total sur leurs revenus grâce à la page My Wallet, où sont affichés : les gains accumulés les statistiques l’historique des transactions l’état des paiements TokTok se réserve le droit d’effectuer des vérifications avant tout paiement afin de garantir la conformité et la sécurité des activités d’affiliation.Retrait manuel
Le retrait de vos gains/commissions se fait désormais manuellement depuis la page Wallet.
- Vous choisissez la devise (USD ou CDF).
- Vous saisissez le montant à retirer (minimum 5 USD ou 5 000 CDF, maximum 100 USD ou 100 000 CDF par opération).
- Vous confirmez avec votre mot de passe.
Le retrait est instantané : Dès validation, le paiement est envoyé sur votre Mobile Money (Flexpay) et vous recevez une notification.
Conseil : Vérifiez toujours votre solde avant de lancer un retrait. Si le montant est invalide ou supérieur à votre solde, le système vous l'indiquera immédiatement.
TokTok Sotre est Application de la societer Vision Digital Solutions SAS
Allors tout lorsque vous achetez un produit sur TokTok, que ce soit un produit physique ou numérique, le paiement est traité de manière sécurisée et transparente en partenariat avec PAWAPAY https://www.pawapay.io Apres avoir lancer le paiement Mobile vous de finaliser votre achat en confirmant le paiement sur votre téléphone. et le message de confirmtion doit avoir le nom "drc, PAWAPAY" comme illustré sur l'image ci-dessous.
Et pour votre paiement commission ou retrait venant de TokTok Sotre
Lorsque vous recevez une commission ou effectuez un retrait depuis TokTok Store, le paiement est également traité de manière sécurisée. Vous recevrez une notification de paiement sur votre téléphone, et le message de confirmation portera également le nom "PAWAPAY", garantissant ainsi l'authenticité de la transaction.
Procedure
Début
Activation de l’abonnement — Accédez à la section Génération de code et définissez le quota de templates que vous souhaitez publier.
Étape 2
Paiement — Valider le paiement.
Étape 3
Message de confirmation — Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Étape 4
Verification — Vérifiez que votre abonnement est activé. voir page wallet.
Étape 5
E-mail de structure — Vous recevrez un e-mail contenant la structure de la page profil (boutique). Une fois votre personnalisation terminée, envoyez-nous votre fichier CSS : nous l'intégrerons pour rendre la page accessible à vos utilisateurs.
N.B: N'est modifier que le style CSS et JS pas le HTML
Fin
POUR LES BOUTIQUES ET COOPÉRANTS
Le paiement par tranche sur TokTok permet aux clients d’acheter un produit sans payer la totalité immédiatement. Au lieu de régler tout le montant en une seule fois, l’utilisateur peut payer progressivement selon des échéances définies. Ce système facilite l’accès à des produits plus coûteux tout en gardant un contrôle sur son budget. Chaque tranche est clairement définie avec un montant et une durée, ce qui permet une meilleure transparence. Le vendeur, de son côté, augmente ses chances de vente en rendant ses produits plus accessibles. C’est une solution moderne qui s’adapte aux réalités financières des utilisateurs. TokTok assure le suivi automatique de chaque paiement pour garantir la sécurité des transactions. Ainsi, chaque étape du paiement est enregistrée et vérifiable en temps réel. Après le paiement de la première tranche, un compte à rebours est automatiquement activé pour la suivante. Ce délai correspond au nombre de jours défini pour chaque tranche. L’utilisateur peut suivre en temps réel le temps restant avant la prochaine échéance. En cas de retard, des notifications sont envoyées pour éviter toute pénalité. Si toutes les tranches sont payées, la commande est automatiquement validée et finalisée. Dans le cas contraire, le système peut appliquer des restrictions ou pénalités selon les règles définies. Cela encourage les acheteurs à respecter les délais tout en restant flexibles. Le paiement par tranche devient ainsi un outil puissant pour acheter intelligemment et vendre efficacement. Une fois toutes les tranches payées, l’utilisateur aura accès au bouton de confirmation de livraison. C’est uniquement après cette confirmation que la boutique reçoit définitivement l’argent ainsi que le cooperant si applicable. Ce mécanisme protège l’acheteur et garantit que le produit a bien été livré avant tout transfert final. En revanche, si les délais de paiement des tranches ne sont pas respectés, une pénalité est appliquée. Jusqu’à 30 % du montant total sera prélevé sur le montant payer et versé au propriétaire de la boutique en compensation du temps perdu. Cette mesure vise à responsabiliser les acheteurs et à protéger les vendeurs contre les engagements non respectés. De plus, tant que la livraison n’est pas confirmée, l’argent reste sécurisé et n’est pas transféré à la boutique. Le système assure ainsi un équilibre entre sécurité, confiance et engagement pour toutes les parties.Demandes TB — TokTok Business
cette fonctionnalité permet aux utilisateur de publier leurs besoin precis en fonction de leur besoin et de leur budget. et les Boutiques peuvent repondre a ces demandes en fonction de leur capacite soumettant leur offre. et si celui-ci est accepté, les deux parties peuvent communiquer pour finaliser la transaction.Présentation
TokTok Live est une fonctionnalité permettant aux utilisateurs professionnels de diffuser des vidéos en direct afin de présenter leurs produits, d'interagir avec leur audience et de vendre en temps réel. Pendant un live, l'animateur peut : Présenter et vendre ses produits en direct. Épingler un produit afin qu'il reste visible et achetable pendant toute la diffusion. Recevoir un soutien financier des participants sous forme de dons. Les montants reçus sont automatiquement crédités dans son Wallet. Organiser des ventes aux enchères en direct, permettant aux participants de proposer leurs offres en temps réel. Inviter des intervenants (experts, partenaires ou clients) à participer au live. Les spectateurs peuvent envoyer une demande pour prendre la parole, que l'animateur est libre d'accepter ou de refuser. Il peut également mettre fin à leur intervention à tout moment.Monétisation par la publicité
Les créateurs de contenu peuvent générer des revenus grâce aux publicités diffusées pendant leurs lives. Les publicités sont automatiquement affichées toutes les 10 minutes lorsque l'une des conditions suivantes est remplie : Le créateur possède au moins 1 000 abonnés (clients) sur la plateforme ; ou Le live réunit plus de 1 000 spectateurs simultanés. L'animateur perçoit une commission sur chaque publicité diffusée. Le montant de cette rémunération varie selon la campagne publicitaire, l'annonceur et les conditions définies par la plateforme. Les revenus publicitaires sont automatiquement crédités dans le Wallet de l'animateur. Seuls les utilisateurs disposant d'un abonnement PRO appartenant à l'une des catégories suivantes peuvent créer un live : * Boutique * Hôtel * CoopérativeComment lancer un Live ?
La création d'un live est uniquement disponible depuis l'application mobile. En revanche, les lives peuvent être regardés aussi bien depuis l'application mobile que depuis le site web. Pour lancer un live : 1. Rendez-vous sur la page Notifications. 2. Cliquez sur le bouton Lancer un Live. 3. Vous serez redirigé vers la page de création. 4. Choisissez le type de live que vous souhaitez organiser : Live Gratuit Live Payant Le Live Payant fonctionne comme un événement privé nécessitant une inscription. Lors de sa création, vous devrez renseigner les informations suivantes : Le titre du live La date * L'heure La durée * La devise Le prix d'accès Seuls les utilisateurs ayant payé leur inscription pourront participer au live.Paiement des revenus
Les frais d'inscription ne sont pas versés immédiatement à l'organisateur. Afin de garantir la qualité du service proposé aux participants, les fonds sont débloqués uniquement lorsque le live a été réalisé pendant au moins **80 % de la durée prévue**. À la fin du live, le bouton Verser les revenus devient disponible. Les fonds sont alors transférés dans votre Wallet, depuis lequel vous pourrez effectuer un retrait selon les moyens de paiement disponibles.Revenus complémentaires
En plus des frais d'inscription, un Live Payant permet de : Recevoir des dons des participants. Diffuser des publicités rémunérées. Organiser des ventes aux enchères. Vendre des produits en direct. Tous les revenus générés sont automatiquement crédités dans votre Wallet.Live Gratuit
Le Live Gratuit est accessible à tous les utilisateurs de la plateforme. Après avoir cliqué sur Lancer un Live Gratuit, la diffusion démarre immédiatement. Même s'il est gratuit, il permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités principales : Présentation et vente de produits. Produits épinglés. Réception de dons des participants. Organisation de ventes aux enchères. Invitation d'intervenants. Diffusion de publicités rémunérées lorsque les conditions d'éligibilité sont remplies.Gestion des intervenants
Pendant un live, les spectateurs disposent d'un bouton Demander la parole. Lorsqu'une demande est envoyée : 1. L'animateur reçoit une notification. 2. Il peut accepter ou refuser la demande. 3. Si la demande est acceptée, le participant rejoint le live avec son microphone (et sa caméra si cette option est autorisée). 4. L'animateur peut retirer le participant du live à tout moment.Vente de produits pendant le Live
L'animateur peut sélectionner un ou plusieurs produits de son catalogue avant ou pendant le live. Le produit sélectionné est automatiquement épinglé sur l'écran des spectateurs afin de rester visible pendant la présentation. Les participants peuvent consulter les informations du produit, l'ajouter à leur panier ou l'acheter immédiatement sans quitter le live.Soutien financier
Pendant toute la durée d'un live, les participants peuvent soutenir financièrement l'animateur en envoyant le montant de leur choix. Les dons sont crédités instantanément dans le Wallet du créateur et restent disponibles pour un retrait selon les méthodes de paiement proposées par la plateforme.Compatibilité
Création d'un Live : uniquement depuis l'application mobile. Visionnage des Lives : disponible sur l'application mobile et sur le site web. Achats, enchères, dons et participation : disponibles sur les deux plateformes.Présentation
Les Enchères Live permettent aux commerçants de proposer un produit à un prix d'acquisition très avantageux grâce à un système de participation par tirage au sort, organisé en direct pendant un live. Le principe est simple : au lieu d'acheter directement un produit à son prix habituel, les participants paient uniquement un droit de participation afin de tenter de remporter ce produit.Exemple
Une boutique souhaite vendre un smartphone d'une valeur de 100 USD. Elle décide de créer une enchère avec un droit de participation de 1 USD. Chaque utilisateur intéressé paie 1 USD pour obtenir une participation au tirage. Plus le nombre de participants est élevé, plus le montant total des inscriptions augmente, tandis qu'un seul participant remportera le produit.Déroulement du tirage
Afin de garantir la transparence du processus, le tirage au sort est effectué en direct pendant un Live Gratuit. Lorsque l'animateur lance le tirage : Tous les participants inscrits sont automatiquement représentés par une boule numérotée dans un pot virtuel ; Chaque boule correspond à une participation valide ; Les spectateurs peuvent suivre le déroulement du tirage en temps réel. Une boule est éliminée automatiquement toutes les 5 secondes. Le processus se poursuit jusqu'à ce qu'il ne reste plus qu'une seule boule dans le pot. Le numéro restant désigne automatiquement le gagnant de l'enchère. À la fin du tirage : Le gagnant reçoit immédiatement une notification ; Le créateur de l'enchère est également informé ; Les deux parties peuvent ensuite échanger afin d'organiser la livraison ou la remise du produit.Qui peut créer une enchère ?
La création d'une enchère est réservée aux utilisateurs disposant d'un abonnement PRO appartenant aux catégories suivantes : Boutique Hôtel coopérantComment créer une enchère ?
Depuis la page Notifications, cliquez sur le bouton Créer une enchère.Page de création
Vous serez redirigé vers la page de création où vous devrez renseigner les informations suivantes : Le produit concerné ; Le titre de l'enchère ; La date de début ; La devise ; Le montant du droit de participation ; Une fois enregistrée, l'enchère est programmée et sera disponible le jour prévu. Lancement de l'enchère Les enchères ne peuvent être lancées que pendant un Live Gratuit. Cette règle permet à tous les participants d'assister au déroulement du tirage et garantit une transparence totale. Pendant le live : l'animateur sélectionne l'enchère à lancer ; le pot virtuel apparaît automatiquement à l'écran de tous les spectateurs ; le nombre total de participants est affiché en temps réel ; le tirage commence lorsque l'animateur clique sur Lancer le tirage. Tous les spectateurs peuvent suivre l'élimination progressive des boules jusqu'à la désignation du gagnant.Gestion des paiements
Les frais de participation sont collectés dès l'inscription à l'enchère. Cependant, ils ne sont pas immédiatement disponibles dans le Wallet du créateur. Les fonds sont libérés uniquement lorsque : Le tirage au sort est terminé ; Un gagnant a été officiellement désigné. Le créateur peut alors transférer les revenus de l'enchère vers son Wallet, puis effectuer un retrait selon les moyens de paiement disponibles sur la plateforme.Notifications
À la fin de l'enchère : Le gagnant reçoit une notification confirmant qu'il a remporté le produit ; Le créateur reçoit la confirmation du résultat ; Les deux utilisateurs peuvent communiquer afin d'organiser la livraison ou la remise du produit.Application mobile
La création, la gestion et le lancement des enchères sont disponibles sur l'application mobile.Site web
Les utilisateurs peuvent consulter les enchères, suivre les tirages en direct, participer aux enchères et consulter les résultats depuis le site web.Partenariat payant — TokTok Chat
Le partenariat permet à un utilisateur d’acheter un créneau d’affichage sur le profil (et optionnellement la boutique) d’un autre utilisateur Pro, afin de mettre sa publication en première position pendant une durée choisie.
Qui peut proposer un tarif partenaire ?
Uniquement les comptes avec utilisant un abonnement premium Le propriétaire définit un tarif (prix profil, prix boutique, durée de base en jours) depuis l’application mobile (écran tarif partenaire).
Une icône jaune apparaît sur le profil lorsque le tarif est disponible.
Étape 1 — Consulter le tarif
Ouvrez le profil de l’utilisateur que vous souhaite → icône tarif / « Voir tarif ». Vous voyez les prix (USD / CDF selon le taux plateforme), la palette de durées, et les créneaux déjà réservés (durées bloquées si chevauchement).
Étape 2 — Choisir la durée et les emplacements
Dans la feuille « Activer partenariat » :
1 Choisissez le nombre de jours (ex. 7, 15, 30….
2) Cochez au moins une option : Afficher sur le profil et/ou Afficher sur ma boutique.
3 Sélectionnez une de vos publications (celle qui sera mise en avant).
Étape 4 — Payer et activer
Après confirmation du paiement :
le partenariat passe actif
la publication choisie est affichée en premier sur le profil du partenaire eet epingler automatiquement
sur ces publication aussi, les deux photos (acheteur + partenaire)» apparaissent en superposer ;
le créneau est réservé jusqu’à la date d’expiration.
Commission plateforme (pourcentage)
Sur chaque partenariat payé, TokTok prélève défaut 10 %
Étape 5 — Pendant la duréeLa publication reste en tête du profil tant que :
le partenariat est actif et payé ;
la date d’expiration n’est pas dépassée ;
aucun abus n’a été confirmé.
Étape 6 — Signaler un abus
Le propriétaire du profil peut cliquer sur Signaler abus. L’équipe vérifie rapidement. Si le contenu est illégal ou contraire aux règles TokTok (drogue, contenu sexuel, politique abusive, fraude, etc.) :
le partenariat est marqué abus et désactivé ;
la publication peut être retirée ;
aucun remboursement n’est accordé en cas d’abus avéré ;
des sanctions de compte (suspension / ban) peuvent s’appliquer.
Voir aussi la politique de confidentialité — Article 12 (abus & contenus interdits) (ou https://ttoktok.store/politique-de-confidentialite).
Offre Fans
Abonnement Fans sur TokTok Chat L'abonnement Fans vous permet de soutenir vos créateurs préférés et d'accéder à du contenu exclusif. Pour les créateurs Activez votre offre Fans depuis les paramètres de votre profil. Vous pourrez : Définir le prix de votre abonnement. Publier du contenu gratuit ou réservé à vos Fans. Recevoir des revenus à chaque abonnement. Une commission de la plateforme est appliquée avant le versement sur votre solde moyennant . 25 % Pour les Fans En vous abonnant à un créateur, vous bénéficiez de plusieurs avantages : ⭐ Accès aux publications réservées aux Fans. ⭐ Badge Fans affiché sur votre profil et dans vos interactions. ⭐ Soutien direct à votre créateur préféré. ⭐ Abonnement valable pendant la durée indiquée ( par exemple 30 jours et renouvelable à tout moment. Comment s'abonner ? 1. Ouvrez le profil du créateur. 2. Appuyez sur le bouton Fans. 3. Effectuez le paiement via Mobile Money. 4. Une fois le paiement confirmé, votre abonnement est immédiatement activé. ## Publications gratuites et payantes Les créateurs peuvent publier deux types de contenu : Gratuit : visible selon la visibilité choisie (Monde ou Abonnés). Payant : réservé exclusivement aux Fans ayant un abonnement actif visible selon la visibilité choisi(e) lors de la publication sur la section micro a droite clicquez sur l'icone cle pour indiquer le contenu priv Renouvellement À la fin de votre abonnement, vous pouvez le renouveler en effectuant un nouveau paiement depuis le profil du créateur. Soutenez vos créateurs Chaque abonnement aide directement le créateur à développer son contenu tout en vous offrant une expérience plus exclusive sur TokTok Chat.
TokTok Billetterie — Fonctionnement et spécifications
1. Présentation
TokTok Billetterie est un système de billetterie intégré directement à la plateforme TokTok. Il permet aux utilisateurs et aux organisateurs de créer, vendre, acheter et gérer des billets pour leurs événements sans quitter TokTok.
L'objectif est de proposer une expérience entièrement numérique allant de la création de l'événement jusqu'au contrôle du billet à l'entrée.
2. Création d'un événement
L'organisateur peut accéder à la billetterie directement depuis la page Paramètres de son compte.
Il sélectionne :
Paramètres → Billetterie → Créer un événement
Lors de la création, il peut renseigner toutes les informations nécessaires à son événement :
Nom de l'événement
Image ou affiche de l'événement
Description
Date et heure
Lieu
Devise utilisée
Catégorie de l'événement
Types de billets
Prix des billets
Quantité disponible pour chaque type de billet
Date d'ouverture des ventes
Date de fermeture des ventes
Nombre maximal de billets pouvant être achetés par utilisateur
Numéro du compte Mobile Money destiné à recevoir les paiements
L'organisateur peut créer plusieurs catégories de billets pour un même événement.
Exemple
Concert TokTok
VIP : 50 000 CDF — 100 billets
Standard : 20 000 CDF — 500 billets
Premium : 35 000 CDF — 200 billets
Une fois toutes les informations complétées, l'organisateur peut publier l'événement.
3. Affichage de la billetterie sur le profil
Après la publication d'un événement, une icône Billetterie 🎟️ devient visible sur le profil de l'organisateur.
Cette section permet aux visiteurs de consulter les événements disponibles et d'accéder directement à leurs pages de réservation.
La page de l'événement présente notamment :
L'affiche
Le nom de l'événement
La date
L'heure
Le lieu
La description
Les différents types de billets
Les prix
Le nombre de billets disponibles
Le bouton Acheter un billet
4. Achat d'un billet
L'utilisateur sélectionne l'événement puis choisit le type et la quantité de billets qu'il souhaite acheter.
Avant le paiement, un récapitulatif est affiché :
Exemple :
2 × Billet Standard
Prix unitaire : 20 000 CDF
Sous-total : 40 000 CDF
Frais éventuels : 2 000 CDF
Total : 42 000 CDF
L'utilisateur confirme ensuite son achat et procède au paiement avec le moyen de paiement disponible.
5. Paiement et transfert des fonds
Une fois le paiement confirmé, TokTok valide automatiquement la commande.
Le système enregistre la transaction et associe le paiement à l'événement et à l'organisateur.
Selon le modèle financier choisi par TokTok, la commission de la plateforme peut être prélevée automatiquement.
Exemple
Pour un billet de 20 000 CDF :
Prix du billet : 20 000 CDF
Commission TokTok : 1 000 CDF
Montant revenant à l'organisateur : 19 000 CDF
Le montant destiné à l'organisateur est ensuite transféré vers le compte Mobile Money configuré dans sa billetterie.
Le système doit conserver l'historique complet des transactions afin de permettre le suivi des ventes, commissions et paiements.
6. Génération automatique du billet
Après confirmation du paiement, TokTok génère automatiquement un billet numérique unique pour chaque billet acheté.
Chaque billet possède un identifiant unique ainsi qu'un QR Code unique.
Le QR Code permet d'identifier le billet et de contrôler son utilisation à l'entrée de l'événement.
Un billet ne doit jamais partager le même identifiant ou QR Code avec un autre billet.
7. Réception du billet
Après l'achat, l'utilisateur reçoit automatiquement son billet.
Le billet peut être envoyé à l'adresse e-mail associée à son compte TokTok.
L'utilisateur peut également retrouver tous ses billets directement dans TokTok :
Profil → Mes achats → Billets
La section Billets affiche l'ensemble des billets achetés par l'utilisateur.
Chaque billet peut présenter :
Nom de l'événement
Date
Heure
Lieu
Type de billet
Prix
Nom du titulaire
Numéro du billet
QR Code
Statut du billet
8. Statuts des billets
Chaque billet possède un statut permettant de connaître son état.
Billet valide
Le billet a été acheté et n'a pas encore été utilisé.
Statut :
🟢 Billet valide
Billet utilisé
Lorsque le QR Code est correctement scanné à l'entrée, le billet est immédiatement marqué comme utilisé.
Statut :
🔴 Billet utilisé
Billet déjà scanné
Si un utilisateur présente un billet dont le QR Code a déjà été utilisé, le système doit empêcher une nouvelle entrée.
Le contrôleur reçoit alors un message d'alerte :
⚠️ Billet déjà utilisé
Le billet doit être affiché en rouge afin d'attirer immédiatement l'attention du contrôleur.
9. Contrôle à l'entrée
L'organisateur ou les agents autorisés disposent d'un système de contrôle permettant de scanner les QR Codes des billets.
Lorsqu'un QR Code est scanné, TokTok vérifie automatiquement :
1. Si le billet existe.
2. Si le billet appartient au bon événement.
3. Si le paiement a été confirmé.
4. Si le billet est toujours valide.
5. Si le billet n'a pas déjà été utilisé.
Billet valide
Si toutes les vérifications sont positives :
🟢 Billet valide — Entrée autorisée
Le système enregistre immédiatement le billet comme utilisé.
Billet déjà utilisé
Si le billet a déjà été scanné :
🔴 Billet déjà utilisé — Entrée refusée
Billet invalide
Si le QR Code ne correspond à aucun billet valide :
🔴 Billet invalide — Entrée refusée
10. Sécurité contre la réutilisation
Un même billet ne doit pouvoir être utilisé qu'une seule fois.
Après le premier scan validé, le système enregistre :
La date du scan
L'heure du scan
L'événement
L'identifiant du billet
L'identifiant de l'agent ayant effectué le contrôle, lorsque cette fonctionnalité est activée.
Le statut du billet passe alors définitivement à utilisé.
Toute tentative ultérieure avec le même QR Code doit être automatiquement refusée.
11. Gestion des billets par l'organisateur
Depuis son espace de billetterie, l'organisateur peut consulter :
Ses événements
Nombre de billets disponibles
Nombre de billets vendus
Nombre de billets utilisés
Nombre de billets restants
Montant total des ventes
Commissions TokTok
Montant reçu
Historique des transactions
Historique des entrées
Il peut ainsi suivre en temps réel les performances de son événement.
12. Cycle complet
Le fonctionnement général de TokTok Billetterie est donc :
Création de l'événement
↓
Configuration des billets et des prix
↓
Publication de l'événement
↓
Affichage de la billetterie sur le profil
↓
Utilisateur sélectionne un billet
↓
Paiement
↓
Paiement confirmé
↓
Génération automatique du billet
↓
Envoi du billet par e-mail
↓
Billet disponible dans "Mes achats → Billets"
↓
QR Code présenté à l'entrée
↓
Scan du QR Code
↓
Vérification automatique
↓
Entrée autorisée
↓
Billet marqué comme utilisé
13. Objectif du système
TokTok Billetterie doit permettre à un organisateur de gérer l'intégralité de la vente de ses billets depuis TokTok, tout en offrant aux utilisateurs un système simple, rapide et sécurisé pour acheter et présenter leurs billets.
Le système doit notamment garantir :
Une création d'événement simple
Une gestion complète des prix et devises
Des paiements sécurisés
Un transfert des fonds vers l'organisateur
Une génération automatique des billets
Un QR Code unique par billet
Une vérification rapide à l'entrée
L'impossibilité d'utiliser deux fois le même billet
Un historique complet des ventes et des entrées
L'accès permanent aux billets depuis Mes achats → Billets
L'envoi automatique du billet par e-mail
TokTok Livres — Vente et distribution numérique
1. Présentation
TokTok Livres permet aux créateurs, auteurs et vendeurs de proposer des livres numériques directement sur TokTok.
Le principe est simple : lors de la publication d'un livre, le vendeur ne met pas directement le fichier PDF à la disposition du public. Il publie uniquement les informations et la couverture du livre.
Le fichier PDF est ajouté séparément dans l'espace de gestion du vendeur et reste protégé jusqu'à ce qu'un utilisateur effectue un achat confirmé.
2. Publication d'un livre
Pour vendre un livre numérique, le vendeur commence par créer une publication de livre sur TokTok.
Lors de la publication, il renseigne notamment :
Titre du livre
Image ou couverture du livre
Description
Auteur
Catégorie
Prix
Devise
Informations complémentaires
Important
Le PDF du livre n'est pas publié directement avec la publication.
Le public voit uniquement la couverture et les informations du livre.
Cela permet d'éviter que le fichier numérique soit accessible gratuitement avant l'achat.
3. Ajout du fichier PDF depuis les paramètres
Après avoir publié son livre, le vendeur peut accéder à :
Paramètres → Livres
Cette section affiche tous les livres numériques qu'il a publiés.
Pour chaque livre, le vendeur dispose d'une option :
Ajouter le PDF
Il peut alors sélectionner et téléverser le fichier PDF correspondant au livre.
Exemple
Mes livres
📕 Mon premier livre
Prix : 10 USD
Statut : Publié
PDF : Non ajouté
[ Ajouter le PDF ]
Après l'ajout :
📕 Mon premier livre
Prix : 10 USD
PDF : ✓ Ajouté
[ Remplacer le PDF ]
Le PDF est stocké de manière sécurisée et ne doit pas être accessible publiquement par une simple URL.
4. Achat du livre
Lorsqu'un utilisateur consulte la publication du livre, il voit :
La couverture
Le titre
La description
Le prix
Les informations sur l'auteur
Le bouton Acheter
L'utilisateur peut procéder au paiement avec les moyens de paiement disponibles sur TokTok.
5. Livraison automatique après paiement
Une fois le paiement confirmé, TokTok vérifie automatiquement que la transaction est réussie.
Le système récupère alors le PDF associé au livre acheté.
Le PDF est ensuite envoyé automatiquement à l'adresse e-mail associée au compte de l'utilisateur.
Processus
Utilisateur
↓
Consulte le livre
↓
Clique sur Acheter
↓
Effectue le paiement
↓
Paiement confirmé
↓
TokTok vérifie la commande
↓
Récupération du PDF sécurisé
↓
Envoi à l'adresse e-mail de l'acheteur
L'utilisateur reçoit ainsi son livre numérique directement après la confirmation de son achat.
6. Accès depuis TokTok
En plus de l'envoi par e-mail, l'achat peut être enregistré dans l'espace personnel de l'utilisateur.
Par exemple :
Profil → Mes achats → Livres
L'utilisateur peut retrouver l'historique de ses livres achetés et accéder à ses fichiers selon les règles de distribution définies par TokTok.