Centre d'aide — Contactez-nous
Vous rencontrez un problème avec Anonymous ? Notre équipe support est disponible pour vous aider. Réponse habituelle sous 24 à 48 heures ouvrées.
Éditeur : Vision Digital Solutions SAS — TokTok Store — ttoktok.store
Formulaire de demande d'aide
Remplissez ce formulaire pour nous décrire votre problème. Un e-mail s'ouvrira avec votre message prérempli.
Si le formulaire ne s'ouvre pas, écrivez directement à support@ttoktok.store.
Questions fréquentes (FAQ)
Qu'est-ce qu'Anonymous ?
Anonymous est une plateforme sociale anonyme intégrée à TokTok. Vous publiez, commentez, likez et discutez en privé via un token anonyme — sans compte personnel ni identité réelle.
Dois-je créer un compte ?
Non. L'application génère un token anonyme lié à votre appareil. Aucun nom, e-mail ou téléphone n'est requis pour utiliser Anonymous.
Le chat anonyme est-il payant ?
Non. Les messages privés, publications (5/jour), likes et commentaires sont entièrement gratuits.
Comment préserver mon anonymat ?
Ne partagez pas votre token secret. N'incluez pas votre nom, numéro ou photo identifiable dans vos publications ou messages.
Comment supprimer mes données ?
Désinstallez l'application. Pour demander la suppression de contenus spécifiques, contactez support@ttoktok.store en indiquant votre pseudo anonyme (ex. Anonyme #123) si connu.
L'application ne fonctionne pas — que faire ?
Vérifiez votre connexion Internet, mettez à jour l'app, redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste, utilisez le formulaire ci-dessus ou écrivez à support@ttoktok.store.
Signaler un problème ou un contenu
Signaler un contenu (publication, commentaire, message)
Envoyez un e-mail à support@ttoktok.store avec :
- Le type de contenu (publication, commentaire, message privé)
- La date approximative
- Le pseudo affiché (ex. Anonyme #42)
- Une description du problème
- Une capture d'écran (recommandé)
Signaler un bug technique
Écrivez à support@ttoktok.store ou utilisez le formulaire de support. Précisez : modèle de téléphone, version iOS/Android, version de l'app, et étapes pour reproduire le bug.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 juin 2026
Cette politique s'applique à Anonymous — plateforme sociale anonyme permettant de publier, commenter, liker et discuter en privé sans révéler votre identité réelle.
1. Engagement : anonymat avant tout
Accès via un token anonyme et un device_id (identifiant d'installation). Nous ne demandons pas : nom, e-mail, téléphone, photo, compte social, localisation GPS, ni paiement.
2. Données techniques minimales
| Donnée | Finalité | Identité réelle |
|---|---|---|
| Token anonyme | Authentifier vos actions | Non lié |
| Device ID | 1 appareil = 1 token | Non lié |
| Pseudo (Anonyme #N) | Affichage public | Généré automatiquement |
| Contenus (texte, audio) | Fonctionnement du service | Sous votre responsabilité |
| IP (technique) | Sécurité, anti-abus | Non utilisée pour vous identifier |
3. Ce que nous ne faisons pas
- Pas de vente de données à des annonceurs
- Pas de profil marketing nominatif
- Pas de lien automatique avec votre compte TokTok Store
- Pas d'achat requis pour le chat
4. Sécurité & conservation
Connexions chiffrées (HTTPS / WSS), tokens secrets, sessions sécurisées. Les contenus sont conservés tant que le service est actif, sauf suppression pour violation des règles.
5. Mineurs
Anonymous n'est pas destiné aux moins de 13 ans. Contactez-nous si un mineur utilise le service.
6. Vos droits
Vous pouvez cesser d'utiliser le service, demander la suppression de contenus via support@ttoktok.store, et exercer vos droits RGPD en nous contactant.